I — 4 · 文 化 與 價 值 觀
我們如何工作， 決定了我們能守護什麼。
How we work decides what we can protect.
本章寫給每一位以同行者身份加入集團的人。它不為招募宣傳而設，而是日復一日的內部規範。
FROM · 董 事 會
TO · 全 體 同 行 者
TOKYO · 銀 座
我們不以「員工」相稱，而以「同行者」相待。百年的事業，不可能由短暫的關係去完成；只有彼此以同行者的長度去守護，這座品牌才走得到下一個世代。
— 東洋美人控股集團 · 董事會
五 項 核 心 價 值
五個詞，定義了我們之間的工作方式。
01
耐心
Patience
允許重要的事情慢慢發生。研發週期以年計，臨床驗證以季為節，市場推廣亦不催趕未成熟之果。
在內部會議中，「再等一季」是被尊重的提案，而非妥協。
02
克制
Restraint
不以數量、聲量或話術取勝。我們相信能被刪去的內容，便不應留下；能不發佈的版本，便不發佈。
新品上市清單每年由總部統一審核，寧少勿濫。
03
圓滿
Wholeness
對顧客、對同行者、對研究對象，皆以整體照護的眼光看待，而非僅完成單一交付。
顧客回饋處理流程，必須兼顧情緒與事實兩個層面。
04
同行者
Companionship
我們以陪伴的關係定義內部協作。資深者不以位階壓人，新進者不以資歷自卑，全員以「一同走百年」為共同前提。
內部不使用「上下級」一詞，以「前輩 / 後輩」相稱。
05
學習
Learning
京都生命科學研究所八十餘項專利的背後，是日復一日的閱讀、實驗與請益。集團相信學習是一種長久的紀律，而非偶發的活動。
每位同行者每年有八十小時受保障的學習時間。
員 工 承 諾 · 對 齊 永 續
三項承諾，與永續板塊呼應。
以下數據與集團 2026 永續發展報告中的「員工承諾」章節一致，作為文化與價值觀的可量度落點。
50%
性別平衡
管理層女性比例目標
80h
學習投入
每位同行者年保障學習時數
100%
福祉覆蓋
全集團健康與心理支援計畫